1. مقدمة ونطاق السياسة
مرحباً بك في موقع MayedOne، الموقع الرسمي للكاتب مايد الكعبي. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عندما تزور الموقع، تقرأ المحتوى، تراسلنا، تشترك في الرسائل أو نادي القرّاء، تنشئ حساباً، تحفظ منتجات في المفضلة، أو تقدم طلباً من المتجر.
باستخدام الموقع فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة. عندما تكون الموافقة مطلوبة لمعالجة معينة—مثل الرسائل التسويقية—سنطلبها بصورة منفصلة وواضحة.
2. البيانات التي قد نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرة
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة عند التواصل معنا.
- بيانات الاشتراك في النشرة أو نادي القرّاء وتفضيلات التواصل.
- بيانات الحساب والطلب، مثل عنوان الفوترة والشحن والمنتجات المطلوبة وملاحظات الطلب.
- المحتوى أو الملفات التي ترسلها طوعاً عبر النماذج المتاحة.
بيانات تُجمع تلقائياً
قد يسجل الموقع عنوان بروتوكول الإنترنت بصورة أمنية، ونوع الجهاز والمتصفح، واللغة التقريبية، والصفحات التي تمت زيارتها، وأوقات الزيارة، ومصدر الإحالة، وبيانات ملفات الارتباط. تُستخدم هذه المعلومات لتشغيل الموقع وتأمينه وفهم أدائه.
بيانات المفضلة
تُحفظ قائمة المنتجات المفضلة محلياً في متصفحك ما لم نوفر لاحقاً مزامنتها مع حساب مسجل. يمكنك حذفها بمسح بيانات الموقع من متصفحك.
3. لماذا نستخدم البيانات
- تشغيل الموقع والمتجر والسلة والحساب وإتمام الطلبات.
- التواصل بشأن الطلبات والتوصيل والاستفسارات والدعم.
- إدارة الاشتراكات والمواد الحصرية عندما تطلبها.
- تحسين التصميم والمحتوى والأداء وسهولة الاستخدام.
- منع الاحتيال والإساءة وحماية الموقع والحسابات.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحماية الحقوق.
- إرسال أخبار أو عروض عند وجود موافقة صريحة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
نعتمد—بحسب نوع المعالجة والقانون المنطبق—على تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك، أو موافقتك، أو التزام قانوني، أو مصلحة مشروعة لا تتجاوز حقوقك الأساسية.
4. المتجر والطلبات والمدفوعات
يعمل المتجر باستخدام WooCommerce. عند تقديم طلب، نستخدم بيانات الطلب لإصدار التأكيد، تجهيز المنتجات، ترتيب الشحن، تقديم الدعم، حفظ السجلات ومعالجة الإرجاع أو النزاعات إن وجدت.
عند اختيار التحويل البنكي، قد نعالج مرجع التحويل أو ما يلزم لمطابقة الدفعة بالطلب. وإذا أضيفت بوابة دفع إلكترونية لاحقاً، فستُعالج بيانات البطاقة أو المحفظة مباشرة لدى مزود الدفع وفق سياسته؛ ولا نتعمد تخزين الرقم الكامل للبطاقة على خادم الموقع.
قد تُعرض بعض المنتجات أو الأسعار أو الصور بوصفها تصورات أولية أثناء تجهيز المتجر. تفاصيل الطلب النهائية والتوفر والتوصيل هي التي تظهر عند إتمام الشراء أو في تأكيد الطلب.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، ولتلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات وحماية الموقع. تختلف المدة بحسب نوع البيانات: تبقى بيانات الطلبات والسجلات المرتبطة بها وفق الفترات النظامية، وتبقى مراسلات الدعم بقدر الحاجة، وتستمر الاشتراكات حتى إلغائها أو توقف الخدمة.
عند انتهاء الحاجة، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية متى كان ذلك عملياً ومسموحاً قانوناً.
8. حقوقك وخياراتك
بحسب القانون المنطبق، قد تتمكن من طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على استخدام معين أو سحب الموافقة، وطلب نسخة قابلة للنقل حيث ينطبق ذلك.
لطلب ممارسة حق متعلق بالخصوصية، راسلنا من البريد المرتبط بطلبك على mayedone@hotmail.com. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يفرض القانون ذلك.
9. الحماية وخصوصية الأطفال
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل الاتصال المشفر، وضبط الوصول، والنسخ الاحتياطي والتحديثات الأمنية. مع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة، لذا نوصي باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الحساب.
الموقع والمتجر غير موجّهين لجمع بيانات الأطفال عمداً دون إشراف ولي الأمر. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم بيانات شخصية بصورة غير مناسبة، تواصل معنا لنراجعها ونتخذ الإجراء المناسب.
10. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ آخر تحديث، وقد نقدم إشعاراً إضافياً عندما يكون التغيير جوهرياً.
لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل عبر mayedone@hotmail.com أو من خلال صفحة التواصل.